Nous vous invitons à nous contacter au 0 820 06 05 04 (0,12 € TTC / min).
Vous pouvez modifier votre mensualité à la hausse ou à la baisse, sous certaines conditions. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail.
Votre mensualité peut changer sous certaines conditions : lors de l’utilisation de votre crédit renouvelable, à la cotisation annuelle de votre carte, ou dans le cas de prélèvements d’éventuels frais d’impayés.
Pour bénéficier d’une pause dans le remboursement de vos mensualités, vous pouvez nous adresser un e-mail ou contacter votre conseiller au 0 820 06 05 04 (0,12 € TTC / min), en précisant votre numéro de dossier ou de compte Fidem et le mois que vous souhaitez reporter en fin de contrat.
Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter votre conseiller au 0 820 06 05 04 (0,12 € TTC / min).
En cas de retard de paiement, vous recevrez un courrier ou un SMS mentionnant votre retard. Dans les 4 jours suivant ce retard, un autre prélèvement se représentera avec des frais de retard correspondant à 8% de la mensualité. Veuillez alors vous assurez du bon approvisionnement de votre compte.
Vous pouvez nous adresser un courrier accompagné du chèque de remboursement à l’adresse suivante :
Centre de paiementMerci de préciser au dos du chèque votre numéro de dossier ou de compte Fidem.
Oui, vous avez la possibilité de régler vos retards par carte bleue ou par chèque.
Pour un paiement par chèque, vous pouvez nous adresser un courrier accompagné du chèque de remboursement à l’adresse suivante :
FidemMerci de préciser au dos du chèque votre numéro de dossier ou de compte Fidem.
Pour un paiement par carte bleue, vous pouvez contacter un conseiller au 0 820 06 05 04 (0,12 € TTC / min).
Après l’envoi du chèque de solde, il faut prévoir un délai de 3 semaines pour l’encaissement du chèque. Passé ce délai, vous pouvez nous adresser un e-mail depuis l’espace contact en nous précisant les références du chèque, le montant et la date d’envoi.
Il suffit de nous adresser un e-mail depuis l’espace contact, en précisant la date à laquelle vous souhaitez être prélevé, ainsi que votre numéro de dossier ou de compte Fidem.
Vous pouvez faire la demande d’un duplicata par e-mail, en précisant votre numéro de dossier ou de compte Fidem.
Vous pouvez demander un financement directement depuis l’espace client ou contacter un conseiller au 0 820 06 05 04 (0,12 € TTC / min).
Pour recevoir le tableau d’amortissement de votre prêt, il suffit de nous adresser un e-mail, en précisant votre numéro de dossier ou de compte Fidem.
Pour recevoir un double de votre contrat, il suffit de nous adresser un e-mail, en précisant votre numéro de dossier ou de compte Fidem.
Vous pouvez faire votre demande par e-mail, en précisant votre numéro de dossier ou de compte Fidem.
Suite à votre achat en magasin, vous allez recevoir un courrier avec un coupon à nous renvoyer avant la date indiquée. Vous serez alors directement prélevé sur votre compte bancaire du montant de votre achat.
Si vous souhaitez rembourser à crédit, vous n’avez aucune démarche à effectuer.